FAQ-Hilfecenter
Einklappbarer Inhalt
Können wir die Farbe anpassen?
Ja, wir können eine Farbabstimmung anhand der Pantone-Nummer oder Ihrer Muster vornehmen, kundenspezifische Farben sind in Ordnung.
Können wir Ihre kostenlosen Muster erhalten?
Ja, du kannst. Unsere Muster sind nur für Kunden kostenlos, die ihre Bestellung bestätigen. Die Frachtkosten für Expresssendungen gehen jedoch zu Lasten des Käufers.
Können wir bei meiner ersten Bestellung mehrere Artikelgrößen in einem Behälter kombinieren?
Ja, du kannst. Die Menge jedes bestellten Artikels sollte jedoch unser MOQ erreichen.
Was ist die normale Vorlaufzeit?
A. Für individuell gestaltete Produkte senden wir Ihnen die Ware innerhalb von 15 bis 30 Werktagen nach Erhalt Ihrer Anzahlung von 30 % zu.
B. Für OEM-Produkte beträgt die Lieferzeit 10–25 Werktage nach Eingang Ihrer Anzahlung von 30 %.
Wie lautet Ihr Zahlungsziel?
T/T, West Union, Paypal, Alibaba Trade Assurance.
Wie versenden Sie?
Wir helfen Ihnen, die beste Versandart entsprechend Ihren Detailanforderungen auszuwählen. Auf dem Seeweg, per Flugzeug oder per Express usw.
Wie kontrollieren Sie die Qualität?
Wir werden vor der Massenproduktion Muster herstellen und nach der Musterfreigabe mit der Massenproduktion beginnen. Durchführung einer 100%-Kontrolle während der Produktion; Führen Sie dann vor dem Verpacken eine Stichprobenkontrolle durch. Fotografieren nach dem Packen.
Wenn es ein Qualitätsproblem gibt, wie können Sie es für uns lösen?
Wenn Bruch- oder Defektprodukte festgestellt wurden, müssen Sie Fotos aus dem Originalkarton machen. Sämtliche Reklamationen müssen innerhalb von 7 Arbeitstagen nach der Entladung des Containers eingereicht werden. Dieses Datum hängt von der Ankunftszeit des Containers ab.
Wir raten Ihnen, die Reklamation durch einen Dritten bescheinigen zu lassen, oder wir können die Reklamation anhand der von Ihnen vorgelegten Muster oder Bilder akzeptieren. Schließlich werden wir Ihren gesamten Schaden vollständig ersetzen.